1998년 CGV강변 오픈과 함께 국내 최초로 멀티플렉스를 도입해 영화관람의 새로운 트렌드를 이끌어 온 CJ CGV는 영화라는 근원적 가치에 다양한 라이프스타일을 접목시킨 복합문화공간 '컬처플렉스'로 진화해 왔으며, 더 나아가 미래형 라이프스타일 사업자로의 변화를 예고하고 있다.
고객에게 다양한 콘텐츠와 차별화된 경험을 제공하기 위해 특별관 확대, 신사업 론칭, 체험형 마케팅, F&B 고도화, CGV ONLY 콘텐츠 상영, 디지털 미디어플랫폼 활성화 등에 힘쓰고 있다.
CJ CGV는 기술을 고도화한 오감체험특별관 '4DX', 다면상영특별관 'SCREENX', 세계 최초 4DX·ScreenX통합관 'ULTRA 4DX' 등 다양한 기술특별관을 선보였으며, 지난 1월에는 세계 최초로 좌우 벽면에 이어 천장으로 스크린을 확장한 '4면 SCREENX'를 론칭하는 등 관객들이 극장에서의 특별한 즐거움을 누릴 수 있도록 극장의 진화를 지속적으로 모색하고 있다. 기존 상영관을 넘어서 스포츠 클라이밍짐 'PEAKERS(피커스)' 등 신사업 론칭을 통해 극장 공간을 활용한 한국형 엔터테인먼트 공간으로 성장해 나가고 있다.
먹거리를 통한 즐거움도 지속적으로 만들어 나가고 있다. 급변하는 트렌드를 반영해 '김치시즈닝 팝콘', '짜파게티 팝콘' 등 다양한 식품업체와의 협업을 시도하며, 한국인이 즐겨 먹는 음식을 활용한 신메뉴 시리즈를 지속적으로 선보여 왔다. 다양한 볼거리 및 즐길거리 제공을 위해 노력한 점도 돋보인다.
예술ㆍ문화 콘텐츠 상영 브랜드 '아이스콘(ICECON)'을 통해 콘서트, 스포츠 생중계, 뮤지컬 및 오페라 공연 실황, 강연 등 극장에서 관객들이 색다르게 즐길 수 있는 콘텐츠들을 제공하고 있다.
또한, 'KBO 한국시리즈', 'LoL 월드 챔피언십(롤드컵)', '롤랑가로스 남자 단식 결승전 뷰잉파티' 등 스포츠 팬들이 함께 모여 응원할 수 있는 자리도 지속적으로 마련해 큰 호응을 얻고 있다. 지난해에는 4DX, SCREENX, ULTRA 4DX 등 특별상영관의 글로벌 확산을 비롯해 아티스트 콘서트, 스포츠 중계, 클라이밍 등 영화관을 다양한 즐길거리를 만나볼 수 있는 공간으로 변화시킨 데에 공로를 인정받아 미국 라스베이거스에서 개최된 세계 최대 규모의 영화 산업 박람회 '시네마콘 2024'에서 'Global Achievement in Exhibition Award(글로벌 업적상)'를 수상했다.
또한, 디지털 미디어플랫폼 활성화를 통해 과감한 변화와 지속 혁신을 시도하고 있다. CJ CGV는 극장 인프라를 활용한 스크린 광고 외에도 OOH(옥외 광고)와 DX(Digital experience) 등 다양한 사업 영역으로 포트폴리오를 강화하고 있다. CJ CGV는 국내에서 쌓은 차별화된 서비스 노하우와 핵심역량을 바탕으로 2006년 10월 중국 상하이에 첫 발을 디딘 이후 현재(2025년 6월 기준) 국내 189개 극장, 1,301개 스크린을 포함해 세계 6개국에 535개 극장, 3,724개 스크린을 보유한 글로벌 TOP 5 극장 사업자로서의 위상을 공고히 하고 있다.