LG유플러스, 마곡 사옥서 타운홀미팅 개최… "구성원 소통 이어갈 것"

LG유플러스가 최근 서울 마곡사옥에서 2분기 전사 타운홀미팅을 진행했다고 24일 밝혔다. 홍범식 시장의 주도로 진행된 타운홀미팅은 구성원이 주도적으로 회사의 변화와 전략 방향을 공유하는 자리가 됐다.

LG유플러스에 따르면 지난 23일 진행된 타운홀미팅은 그동안 관행적인 진행에서 벗어나 구성원들이 직접 조직의 성과를 발표, 이후에는 주요 경영진과 자유롭게 질문·답변을 주고받는 방식으로 진행됐다. 특히 전사 R&D 핵심인력이 모여있는 마곡사옥에서 창사이래 처음으로 열어 의미를 더했다. 성과 공유 세션에서는 LG유플러스의 주요 발전 사례로 AI 기반 통신 서비스 '익시오(ixi-O)', 외국인 고객 세그먼트 공략, AIDC 설계·구축·운영 사업, 양자보안 기반 엔터프라이즈 소프트웨어 'U+SASE'와 '알파키(AlphaKey)' 등 네 가지가 소개됐다. 사례는 모두 해당 부서 구성원들이 직접 동영상에 출연해 성과를 설명했다.

홍 사장은 "앞서 본 발전사례 속에서 우리의 잠재력과 변화에 대한 의지를 확인했고, 모두의 열정이 모여 회사의 미래를 바꿔가고 있다는 것을 실감했다"며 "이런 성과가 경쟁사를 앞서나갈 수 있는 구조적 경쟁력으로 발전하기 위해서는 유플러스만의 Winning R&D가 필요하다"고 강조했다. 'Winning R&D'는 중장기적으로 성과를 낼 수 있는 기술 분야에 집중 투자하고, 이를 속도감 있게 전개해 차별적 고객 가치를 창출하는 전략이다. 고객의 입장에서 반드시 필요한 기술을 우선 개발하고, 이를 실제 서비스로 구현할 수 있는 개발 시스템을 갖추는 것이 핵심이다.

홍 사장은 이를 위해 미래 사회 기여도와 차별화된 가능성을 고려해 소수의 'Winning Tech'를 선별하고, 선별된 기술에 자원을 선택 ·집중해 성공 가능성을 극대화하고, 기술을 최적화할 3B(Build/Buy/Borrow) 역량을 확보할 것을 주문했다.

LG유플러스는 위닝 R&D 전략을 바탕으로 최고기술경영자(CTO) 조직에서 고객의 다양한 요구 사항을 발 빠르게 개선해 나가는 '서비스 개발 시스템'을 만들고 있다. 네트워크 부문에서도 능동적 리스크 점검 확대, 미래 아키텍처 설계 등 고부가 업무에 집중하고 있다.

홍 사장은 "밝은 세상은 구성원 모두가 함께 고민하고 실천할 때 비로소 실현 가능하다"며, "앞으로도 오픈채팅 플랫폼 'TAP', 사내 SNS 'TRIGO' 등을 통해 구성원과의 수평적 소통을 확대해 구성원의 공감과 자율적인 참여를 이어 나가겠다"고 말했다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com