노랑풍선, 대한민국 소통어워즈 관광·여행 부문 '소셜미디어대상' 수상

노랑풍선이 지난 22일 서울 중구 프레스센터에서 개최된 '제16회 대한민국 소통어워즈'에서 관광/여행 부문 소셜미디어대상을 11회 연속 수상했다고 23일 밝혔다. 대한민국 소통어워즈는 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주최하고 과학기술정보통신부 등이 후원하는 행사로 디지털 기반의 소통 마케팅 도구를 활용해 고객과의 소통을 통해 신뢰받는 기관의 우수사례를 발굴·확산하기 위한 시상식이다.

노랑풍선은 소통 지수 고객평가/ 콘텐츠 경쟁력 지수/ 운영성 평가/ 전문가 평가 등 4단계 평가 과정을 거쳐 소셜미디어의 활용에 대한 적극성과 효과성 등을 중점 평가해 탁월한 성과를 낸 대표적인 관광여행 기업으로의 우수성을 인정받았다.

페이스북, 카카오, 유튜브, 인스타그램, 네이버 블로그, 네이버 포스트, 스레드 등 총 7개의 공식 SNS 채널을 자체적으로 운영하고 있는 노랑풍선은 다양하고 특색 있는 미디어 콘텐츠 제공은 물론 발 빠른 여행 정보 전달로 온라인 유저들과의 활발한 소통을 이어가고 있다.

노랑풍선 관계자는 "소셜미디어를 통해 고객과의 소통을 더욱 확장, 브랜드 인지도 강화 및 소비자 중심의 서비스를 늘려 나가면서 소비자 만족을 높일 수 있는 기업이 되도록 더욱 노력할 것"이라고 말했다.

김세형 기자 fax123@sportschosun.com